![](/s/cache/bc/0d/bc0db456dba1a854f6e3921d0ad932f8.png)
программа вылетает
День добрый!
Почему программа все время самопроизвольно вылетает? Не использую ее какое-то время и вдруг обнаруживаю, что в трее ее уже нет (вылетела).
OS X El Capitan версия 10.11.2 (15C50)
Версия программы 3.0.5
Answer
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Добрый день.
Свежая версия с полной поддержкой El Capitan уже на Review у Appstore. Ожидаем публикации и обновления.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
![](/s/cache/00/07/000736c2bf0841d4ac3fcd883f439f9b.png)
Добрый день! Программа как вылетала, так и продолжает вылетать. Когда вы исправите баг??? 5 месяцев прошло!!
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Здравствуйте.
Уже очень скоро будет апдейт.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
![](/s/cache/00/07/000736c2bf0841d4ac3fcd883f439f9b.png)
Вы пол года назад писали то же самое. Апдейтов у вас не было с сентября 2015. Почему я должен вам верить?
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Обновление, к сожалению, затянулось. Но скоро уже оно совершится.
![](/s/cache/00/07/000736c2bf0841d4ac3fcd883f439f9b.png)
Я хочу ответ от руководства. В какие сроки ждать апдейт?
Я платил деньги в Joxi, в том числе за техподдержку сервиса и обновления. И имею право на четкий ответ без туманных формулировок.
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
К сожалению, точного срока обновления мы не можем озвучить. Это зависит не только от нас.
Конкретно вашем случае мы продлим вам действие платного аккаунта на полгода дополнительно после обновления.
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Добрый день.
Апдейт будет в appstore. Пока он еще не готов. Мы отдельно вас уведомим.
![](/s/cache/d6/ae/d6aea445c084f22f28a776154373ac6f.png)
У меня после Вашего "Апдейта" программа начала вылетать, после того, как делаешь скрин области и пытаешься его сохранить. До этого, все работало нормально. El Capitan 10.11.6
![](/s/cache/d6/ae/d6aea445c084f22f28a776154373ac6f.png)
Теперь не могу нормально работать, так как часть работы завязана на этом. Сервис у вас удобный - потому либо фикс, либо я и еще 40 человек моей тимы пойдет искать что то другое.
![](https://cdn.userecho.com/characters/98.png?1)
Аналогично. Убили программу. Перешел на lighshot
И вообще вот так писать http://prntscr.com/cp73pm - не профессионально
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Здравствуйте.
Нам жаль, что вы перешли куда-то там. Уже скоро мы сможем представаим нашим пользователям более стабильную версию Joxi. Надеемся, вы к нам вернетесь.
![](/s/cache/00/07/000736c2bf0841d4ac3fcd883f439f9b.png)
Я тоже перешел на лайтшот... не смотря на наличие платной лицензии ДЖОКСИ (ибо ну невозможно работать с вылетающим софтом!!!). Напишите, когда выйдет апдейт и не забудьте продлить лицензии на срок подготовки его релиза. Надеюсь вернуться к стабильному Джокси.
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Свежая версия с полной поддержкой El Capitan уже на Review у Appstore. Ожидаем публикации и обновления.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.