Была такая же проблема после обновления. Все проблема в том, что после обновления до OS Catalina поменялась политика прав доступа. Чтобы Joxi работала как раньше:

• идем в «Системные настройки» и далее в «Защита и безопасность«;
• в левой части окна «Защита и безопасность» кликаем Screen Recording (в русской версии что-то типа Запись экрана);
• в списке справа находим Joxi и ставим напротив галочку, что разрешаем Доступ
• и затем приложение перезапускаем