как я пришлю скриншот если он не грузится?

Мне могут помочь в моей проблеме или нет? Что то ответа не могу дождаться

Открываю окно - сделать скрин экрана ...нажимаю ...загружает до 1\3 и всё При это маленькие фрагменты загружает нормально ...но слишком маленькие

и плагин для браузера тоже есть ...просто мне так удобнее работать

приложение скачала на компьютер