- Общий
-
Bugs
+7
Under review
Невозможно сделать скриншот экрана: при попытке сделать скриншот через Joxi программа "выбрасывает" меня на пустой десктоп.
C программой на моем Macbook (macOS Catalina 10.15.6) уже некоторое время происходит неладное: я не могу делать делать скриншоты. При попытке сделать скриншот меня "выбрасывает" на совершенно пустой десктоп. Что это может быть?
Вы могли по помочь в устранении этой проблемы?
Customer support service by UserEcho
Добрый день, Ольга! Как давно это началось? К сожалению, пока что, мы никак не сможем помочь. Нужно дождаться релиза обновлений, который сейчас дорабатывается разработчиками. Там эта проблема будет устранена. Просим прощение за неудобство
Добрый день! Благодарю за ответ.
Эта проблема начала проявляться больше месяца назад по моим наблюдениям.
Будем ждать релиза (кстати, когда он ориентироовчно планируется?)
Пока сложно сказать... очень надеемся, что в конце осени
Здравствуйте. Много лет с успехом пользовалась вашей программой. А сегодня вдруг при попытке сделать скриншот экран ПК становится сразу черный. Не могу работать. Прошу помочь!!!