не понятно, где писать, чтобы тикет вообще прочитали. поэтому пишу везде, где можно.

Не знаю, в чём причина. Но экран искажается таким образом.

(на скрин попадает светлая вместе с затемнённой частью, но редактировать можно только затемнённую)

какой-то жёсткий глюк. снял скрин работы JOXI другой программой https://prnt.sc/rbaa57

если делаю вызов удаленного рабочего стола наоборот, с компьютера с меньшим разрешением экрана,

то вижу обратную картину - как будто включается лупа на весь экран - я вижу примерно 1/4 экрана, растянутую на весь экран (т.е. увеличенную в 4 раза)