Ответ какой-нибудь будет сегодня или насовсем умерла программа?

Думаю, работы ведутся. такое бывало, обычно быстро решали, сегодня, видимо, глюк мощный)

если программа закрылась совсем, обломно конечно в первую очередь тем, у кого был премиум.

ну а пока можно перейти на лайтшот https://app.prntscr.com/ru/

Здравствуйте, были технические работы, на данный момент работа сервиса восстановлена, приносим извинения за доставленные неудобства.

спасибо большое, ваша программа больше других скриншотеров нравится