+6

Служба поддержки на Joxi есть?

strelok 3 months ago • updated by infraweb 3 months ago 4

Уже больше часа сервис практически не работает. https://joxi.userecho.com/communities/1/topics/4784-neopoznannaya-oshibka-postoyanno?comment_form_activate=true#

От службы поддержки ни ответа ни привета. .... Вымерли все или бросили свой Joxi на произвол судьбы?

Скриншот делать можно, но загрузить нельзя - пишет "Неизвестная ошибка" Причем не грузится ни из программы, ни из браузерных расширений.

Кроме того проблемы со входом в аккаунт. Постоянно закрывает окно ввода логина-пароля и пишет "неправильный пароль"  Вошел чудом, только после троекратного изменения пароля. Это, кстати не первый раз такие серьезные глюки на этом в принципе замечательном сервисе. Купил аккаунт, но уже жалею об этом. Наверное надо искать альтернативу.

+2

такая же фигня у меня и у жены

Уважаемые сотрудники отдела тех поддержки. Обратную связь какая проблемма дать? Искать альтернативные программы или что?

У них серверы за границей расположены, в Германии. По закону РФ, персональные данные пользователей не могут находиться за территорией РФ. А скриншоты таковыми являются. Так что это вполне может Роскомнадзор шатать. И ругаться на него не стоит, больше года закон действует, могли бы уже и перенести.