Регистрация в программе и на сайте разная

Странно, когда поставил программу, зарегистрировался в ней. А чтобы зайти на сайт попросили снова зарегестироваться, причем поля не подписына, и что куда вводить приходится догадываться. После подтверждения регистрации получил сообщение: Поздравляем 261122. Лучше бы почту написали.