0
Under review

Падает в двухмониторной конфигурации под виндой

929121 3 years ago updated 3 years ago 14

При попытке сделать скриншот приложение падает в 100% случаев. На том же самом железе с одним монитором все работает.

Windows 10 Pro x64, два монитора Full HD и 4k.

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте.


Масштаб 100% у обоих мониторов? Случаев 100% падения мы не фиксировали, поэтому причины могут быть в чем угодно. Будем пробовать разобраться.

Answer
Under review

Здравствуйте.


Масштаб 100% у обоих мониторов? Случаев 100% падения мы не фиксировали, поэтому причины могут быть в чем угодно. Будем пробовать разобраться.

Нет, у 4k монитора при краше масштабы были 150% и 200%

100% попробуйте поставить и проверить (к сожалению, у нас пока еще не завезли 4К мониторов).

хорошо, проверю.

Если выставить 100% на 4k (т.е. на обоих получится 100%) - все работает. Соответственно есть предположение что проблема заключается именно в том что используется разный масштаб на разных мониторах. Соответственно для симуляции достаточно иметь двухмониторную конфигурацию.

Не совсем. Однако мы знаем, что 100% масштаб помогает почти в 100% случаев. Но не всегда. 


Это есть в планах на исправление. Следите за анонсами в наших группах.

Я попробую чуть позже call stack получить на момент краша

Было бы здорово. Спасибо

С call stack не особо получилось, по причине отсутствия .pdb файлов, а вот краш дамп могу выслать. Куда слать?

Высылайте support@joxi.ru 

Спасибо

При необходимости могу попробовать тестовую версию. Думаю мог бы даже пофиксить сам, только вы ж исходники не дадите... :)

Исходники не дадим. Тестовые версии скидываем по готовности в тикеты.

Ну нет, так нет. Жду тестовую версию.