0
Under review

не могу войти в программу

dimabigus 2 years ago • updated by Анастасия Ефимова 2 weeks ago 6

при каждой попытке входа в программу всегда просит авторизацию - ввод электронной почты и пароль с одного и того же компа и сейчас невозможно вообще войти - пароль не принимает - сбрасывал пароль 4 раза и опять ставил (правда один и тот же, т.к. другой не запомню) не принимает ни в какую - говорит неверный пароль. Нельзя ли сделать так что бы входить с одного и того же компа автоматически и что бы принимал тот пароль который я хочу - 7 символов, из них 5 букв на латинице и 2 цифры?

Under review

Уточните пожалуйста какую операционную систему вы используете.

Я использую Виндоус 7 , 32-х битный

Пришлите нам для анализа файл settings из директории

c:\Users\{username}\AppData\Local\joxi\

такая же лабуда!!! три раза меняю пароль все равно не пускает!!!

Попробуйте удалить файл settings из директории c:\Users\{username}\AppData\Local\joxi\  и снова авторизоваться с корректными логином и паролем.

Не получается войти в программу, пробовала предложенный вариант с удалением файла, но у меня его вообще нет. Скачала, установила, но войти так и не получилось. Если заходить в ЛК через браузер, то всё работает.