Your comments

Добрый вечер! Попробуйте в настройках/"горячие клавиши" проверить выбрано ли данное сочетание клавиш. Но также хотим отметить, что joxi на платформе linux может нестабильно работать или не работать вообще. В ближайшее время мы выпустим релиз с новыми обновлениями который это исправят

Добрый вечер! Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Не загружается программа? Сайт? Какая у вас операционная система?

Привет! Для этого нужно авторизоваться на сайте joxi.ru и зайти в раздел "история". Там удаляете выделенные скриншоты. Удаляются навсегда и безвозвратно.

Марина, доброе утро! Чтобы навярняка сказать в чем дело, мне нужно чтобы вы скинули мне сслыку на любой ваш скриншот. Но я так понимаю, что это сделать невозможно... Чтож, попробуйте следующее: удалите программу, скачайте и заново переустановите ее. Если проблема останется, то попробуйте зарегестрировать новый аккаунт, только с помощью электронной почты, а не Facebook. Должно сработать 

Добрый вечер! Большое спасибо за поддержку. Нам, правда, очень приятно. Joxi Plus на 5 лет вам оформили. Проверьте, пожалуйста, еще раз.

Добрый  день, Вера! В ближайшее время будет скачиваться. Ориентировочно 2 недели.

Доброе утро. Большое спасибо за обращение. Поставили задачу техническим специалистам. Скоро исправим. Просим прощение за неудобство

Просим прощение за ожидание. Но по техническим причинам может быть задержка в несколько дней. Сейчас подключил вам опцию Joxi Plus. Можете проверить еще раз. Большое спасибо за поддержку

Добрый вечер! Хм..странно.. такое только сегодня появилось? Раньше все было хорошо?
Как всегда,попробуйте провести стандартные процедуры:

1)перезагрузить систему. 
2)перезапустить программу
3)и в конце уже переустановить программу(предварительно удалив прежнюю) 

Здравствуйте Нина! К сожалению, только на компьютере.