Your comments

Какая версия программы стоит?
Добрый день. У вас не работает функция скриншота области или пытаетесь обрезать уже готовый скриншот?
Добрый день. Приложение Joxi скачивали с Apple store или стороннего сайта? Проблем с появлением рекламы никогда не было, вы уверены, что это произошло именно после установки Joxi?
Добрый день. Какое качество у вас выбрано для сохранения файла?
Для решения выполните в консоле (комбинация клавишь Win+R) следующую команду:
regsvr32 "C:/Program Filles/Joxi/jcmext.dll"
Не за что. Обращайтесь, если будут еще проблемы. 
Не могли бы вы отписать в скайп ecspertiza (с пометкой проблема с joxi).
Добрый день. Попробуйте удалить программу и скачать заново.
Откройте консоль от имени администратора.