Здравствуйте! Вам нужно выставить accessability. Нужно предоставить доступ к вашему экрану в настройках 

Инна, добрый день! Какая у вас ОС? Попробуйте нажать на esc(в левом верхнем углу)

Попробуйте сейчас сделать скриншот и скинуть его ссылку сюда, пожалуйста 

Привет! В личном кабинете на сайте joxi.ru

Добрый день! Так происходит со всеми скриншотами или со старыми?

скоро появится релиз новой версии Joxi, где полностью переделаем ЛК. Там же появится функция удаления аккаунта

Такие же глюки? или другие?

К сожалению, еще не исправили..

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, любой скриншот(ссылку на скриншот)

уверены? Баг починили еще несколько дней назад. Я проверил - все работает корректно