Ок, спасибо. Есть вероятность, что проблема в Retina 5K.

Здравствуйте.

Укажите версию ОС, пожалуйста. Будем разбираться.

Здравствуйте.

Подумаем, спасибо

Здравствуйте.

Верно, докачка скриншота у нас на данный момент не предусмотрена.

Возможно, это появится в будущих версиях.

Спасибо

Как указано выше, могут быть проблемы с последней ОС. Ведем работу над обновлением.

Здравствуйте.

Спасибо, рассмотрим этот вариант.

Здравствуйте.

К сожалению, возник сбой при обновлении. Инсталлятор мог зациклиться. Чтобы избежать этого, вы можете скачать свежий билд с сайта http://joxi.ru/download/win и установить его.

Либо вы можете удалить наше ПО штатными средствами вашей ОС.

Здравствуйте.

ОС обновляли? Есть варианты, при которых нарушается совместимость с последней версией macOS

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Перевыложили. Должно починиться. Скачайте http://joxi.ru/download/win по ссылке текущий билд, установите и больше такой проблемы быть не должно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.