Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
+1
Under review

Аптайм никакой

ul sabit 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

В последнее время сервис постоянно не доступен, странное поведение для платной софтины.

Answer

Здравствуйте.


Скоро все заработает.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Answer

Здравствуйте.


Выводится ли какая-то ошибка?

+1
Planned

Ссылка на файл по https

dmsmaxim 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Получаю прямую ссылку на файл, но она по умолчанию http. Почему не выдается https сразу, ведь если руками поправить на "https", то все работает? Совсем не приятно, что мои скриншоты в открытом виде передаются.

Answer

Здравствуйте.


Верно, мы это планируем исправить.

Спасибо

+1
Under review

не происходит регистрация почты

edwin0 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 3

не происходит регистрация почты

Answer

Здравствуйте.

Сейчас наши сервера испытывают серьезную нагрузку, в связи с чем доступ к сервису может быть затруднен. Мы подозреваем DDOS и уже принимаем меры. 

Просим отнестись с пониманием. Скоро все заработает.

+1
Under review

Нет возможности авторизоваться в ubuntu Gnome

webxrab 6 years ago updated by Владимир Коровин 5 years ago 2

Image 538

Интерфейс поехал

Answer

Здравствуйте.


Спасибо, рассмотрим.

Внесем правки.

+1
Planned

Друзья, скриншот целой страницы снимает только видимую область, в расширении для GH

Shnayder_olga 6 years ago updated by Александра Мунтян 6 years ago 2

Ранее, Joxy умела скринить полностью экран. Теперь функция скриншота экрана скринит только область показываемую на экране.
Пожалуйста, почините :(

+1
Under review

Пропало изображение страницы которую скриншётил.

doremidof 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Пропало изображение страницы которую скриншётил. Вместо неё есть страница серого цвета с  широкой белой полосой посередине. На этой полосе расположена панель инструментов. Всё. Что делать?

Answer

Здравствуйте.


К сожалению, по данному описанию сложно что-то предположить.

Через что делали скриншот? Приложение или плагин для браузера? Что именно делали, что ожидали получить и что получили в итоге?

+1
Under review

сделайте запоминание координат и размера предыдущего скриншота как в lightshot

ramattahatta 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 4 years ago 3

Cделайте запоминание координат и размера предыдущего скриншота как в lightshot, это очень нужно.

+1
Under review

Не могу поменять сочетания клавиш для "фрагмент экрана".

lotosot 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Здравствуйте.

Не могу поменять сочетания клавиш для "фрагмент экрана". У меня Windows 10. Пытаюсь назначить CTRL+Ё. Нажимаю "Изменить" - повисает сообщение "Нажмите комбинацию клавиш" и всё, на нажатие клавиш никак не реагирует.

Answer

Здравствуйте.


Действительно, данное сочетание не "подхватывается". Передали разработчикам для устранения неполадки.


Спасибо

+1
Started

Не могу продлить Joxi Plus

Mikhail Chuprakov 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

На почту пришло оповещение о том, что пора продлевать подписку Joxi Plus. Ссылка на продление подписки не работает корректно, отображает форму логина (http://joxi.ru/payment/initial), хотя я и так залогинен, после "логина" перекидывает на историю скриншотов.


Image 478


Если вручную переходить в тарифы и прожимать покупку, выдаёт ошибку (см. скриншот). Как мне оплатить Joxi Plus-то? Осталось 4-5 дней где-то.


Image 477