Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
На рассмотрении

Уже три дня ничего не грузится на сервер.

geno4kajx 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1

В свой окакаунт зайти не могу, аакаун не доступен. что случилось?

Ответ

Здравствуйте.


Именно аккаунт недоступен?

В результате замены DNS ожидаем пока разойдется по всему миру. В целом мы уже в онлайне. Но в отельных случаях остаются проблемы с доступом. Попробуйте заменить свои DNS на те, что дает Яндекс - dns.yandex.ru.

0
На рассмотрении

Сегодня вдруг программа перестала работать, это временно

angrenski 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1

Делаю скриншот, но окно " сохранить" не появляется, и как следствие нет скриншота. Как быть?

0
На рассмотрении

не копирует и не сохраняет уже второй день

emirzakov 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

не копирует не сохраняет в самы нужный ммет и сдох не делает скрины, ваще ничего не делает

Ответ

Здравствуйте.

Есть проблемы.

Два пути решения.

1. Подождать еще немного, пока обновятся DNS у вашего провайдера.

2. Заменить dns на dns.yandex.ru (по ссылке инструкция).

0
На рассмотрении

Сегодня с утра ничего не работает!

Александр Юнисов 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 8

Сегодня с утра обнаружил, что ни одна ссылка из ранее сделанных не открывается. Новые скриншоты не делаются.

Ответ

Здравствуйте.


Ожидаем обновления DNS. Как вариант, замените свои DNS на те, что указаны на сайте dns.yandex.ru.

0
На рассмотрении

Ошибка.

yshandyga 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1

Привет. Начиная с вечера 21.07 нельзя сделать скрин с помощью Joxi. В чем может быть проблема? (Mac book Air, Chrome)

Ответ

Здравствуйте.


Ожидайте обновления DNS кеша у вашего провайдера. Мы рассчитываем, что это произойдет в ближайшие часы.

0
На рассмотрении

Здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает Joxi Помогите настроить сервис Joxi

redkinagg 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 3
Ответ

Здравствуйте.


Мы все починил, но, к сожалению, у некоторых провайдеров долгий DNS кеш. Попробуйте обновить DNS на dns.yandex.ru. Там есть инструкция.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

0
Завершен

перестали открываться скрины -веб страница не доступна

sanya saushkin 73 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 6
Ответ

Здравствуйте.


Были проблемы с DNS серверами. Но уже их устранили. Скоро все заработает.


Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

0
Завершен

НЕ могу зайти в историю загрузок

svetl78 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1

Скриншот вроде выполняется, по крайней мере галочка появляется, но в историю загрузок не могу войти, чтобы выбрать ссылку..

Ответ

Здравствуйте.

Дело в том, что у нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

0
Отвечен

формат пароля

avgur 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1

И какой формат пароля допустим? Что ни ввожу пишет ASDF формат не поддерживается...

Ответ

Здравствуйте.

У нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.

Так что, пароль тут не при чем.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

0
Отвечен

При запуске

avgur 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1

Скачал и установил Joxi. При запуске выплывает форма ввeдите e-mail. Ввожу. Выплывает следующая форма, в которую требуют ввести Хост и порт. Что вводить, где брать данные для ввода?

Ответ

Здравствуйте.


У нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho