Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
En revisión

кадрирование

tema_90 hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 3

Здравствуйте. При использовании кадрирования скриншот сохраняется в таком виде http://joxi.ru/8AnoMGNIjgnnvr . Раньше картинка сохранялась нормально. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как решить?

Спасибо!

Respuesta

Здравствуйте.

А что-то менялось со времен "раньше"? Плагин не обновлялся достаточное время, поэтому изменений на нашей стороне не было. Возможно, обновление браузера (какой у вас?) могло привести к таким проблемам или конфликт с другими плагинами.

Respuesta

Здравствуйте.


Попробуйте вспомнить, что происходило до момента, когда "перестал". Очевидно, что условия изменились (так как Joxi не обновлялся). Если мы выясним что именно, то сможем помочь.

0
En revisión

проблемы на ubuntu 16lts

whocares hace 3 años actualizado hace 3 años 2

когда-то давно ставил джоксин на убунту 14лтс, всё работало как положено.

сейчас появился ряд проблем:

1. сделанный скриншот не передаётся на сервер до тех пор, пока не нажата кнопка Open в popup окошке, либо Open last link из панели меню (верхняя полоска)

2. куплен Plus. в приложении я залогинен, но при нажатии на чекбокс Receive a direct link отсылает на сайт за покупкой joxi plus

Respuesta

Здравствуйте.


1. Передали разработчикам.

2. Попробуйте переавторизоваться в приложении.


К сожалению, иногда ряд обновлений дистрибутивов могу повлиять на работоспособность нашего ПО. 

0
No es un bug

Не устанавливается оплаченная pro версия на компьютер (mac os)

Максим Усачёв hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 9

Не устанавливается оплаченная pro (joxi plus) версия на компьютер (mac os). Мой аккаунт: 

Psywalker09

psywalker09@gmail.com
Respuesta

Здравствуйте.


Уточните, что значит не устанавливается? Что пишет Appstore?

0
En revisión

не регистрирует(

adv hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 8

Попыталась зарегистрироваться, чтобы начать работать с программой - и никак, зависает на загрузке нового логина и пароля, через соц. сети тоже не хочет регистрировать, в чем может быть причина?

Respuesta

Здравствуйте.

А что означает "зависает на загрузке нового логина и пароля"? Что имеется ввиду под "через соц. сети тоже не хочет регистрировать"? Опишите подробней, пожалуйста

0
En revisión

нет доступа в интернет

Ruslan Butov hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 8

Уже раза 2 видел - пишет мол нет доступа в интернет и не делает скриншот

хотя с интренетом все отлично1

Respuesta

Здравствуйте.


Какая ОС?

Есть ли установленные антивирусы или файрволлы?

Проблема постоянная или периодическая?

0
En revisión

ОТПРАВИТЬ СКРИНШОТ В СООБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ

lyu4523 hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 1

Не могу отправить скриншот с сообщением на форум. Перечитала статьи по отправке, но не нашла нужную. Под текстом для сообщений нет прикрепить файл.Есть в сообщении теги, но у скриншота нет url.

Спасибо тому кто поможет.

Respuesta

Здравствуйте.

К сожалению, вопрос непонятен. Переформулируйте его, пожалуйста

0
En revisión

При отсутствии соединения через прокси нет окна выбора настроек сети для приложения

Roman Kulyk hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 1

При переезде в новый офис, столкнулся с проблемой:

1. В старом офисе использовалось прокси соединение, которое я прописывал после установки в joxi

2. При переезде в новый офис, где нет соединения по прокси, столкнулся с проблемой при которой скриншоты не выгружались в облако

3. Решил проблему удалением параметров прокси в файле settings


Ожидание: При ошибке выгрузки в облако скриншотов отображается сообщение о ошибке и предложении настройки сетевых настроек приложения

Respuesta

Добрый день.


Справедливо. Принято!

0
En revisión

Что-то работает сервис медленно очень, зачем только оплатил joxi plus, решите проблему!

zemskov22 hace 3 años actualizado hace 3 años 11

Медленно грузит, медленно загружает, медленно открывается итд! Что случилось?

Respuesta

Здравствуйте.


Что именно медленно работает?

0
En revisión

При попытке сделать скриншот экран становится полностью черным

dvdrevin hace 3 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 3 años 11

При попытке сделать скриншот экран становится полностью черным (как и сделанный скриншот). Непосредственно на компьютере нет антивирусов вообще. Что делать?